12315不管劳动仲裁，12315只是投诉电话，是向国家工商行政管理总局进行举报，不能直接仲裁。

投诉范围包括：消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉

对销售假冒伪劣商品其他违反市场监管行政管理法律的举报

涉及安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。