人保意外险报销款扣了20%，这里面一定是有原因的。医药费报销政策是依据社保医疗费用报销规定，首先住院门坎费要剔除，第二医药费中如有医保不予报销的费用也是要剔除的。如果你有疑问，可找理赔经办人询问，他会给你明确的答复。如答复的没有道理，你还可以找其领导，甚至可以法律形式解决。