1、事故车到店

2、在征得车主同意后拆解车辆（车主最好在现场陪同）

3、服务顾问统计车间提交的损坏材料以及维修项目

4、服务顾问根据统计清单邀请车主查看损坏部件并提供解决方案

5、与车主沟通确定维修方案

6、服务顾问查询并统计所有费用

7、维修清单一式三份签字确认（车主一份，服务顾问一份，车间一份）

8、以上工作完成后服务顾问引领车主收拾贵重物品等工作。

流程结束