人寿保险，没有保单号，可以用身份证号码查询保单。人寿保险在投保时比较完善的个人信息录入，包括投被保人，身份信息，手机号码，家庭住址，工作单位等等，保险公司现都有客户端APP，可以在手机上随时自助查询保单情况，保全，领取和追加保费等。