流程怎样

流程分这几步。

1、事故发生第一时间,人员没事立即当场拨打95511。现场有人伤亡,立即报警和叫救护再电话95511报案

2、告知电话客服人员现场的情况,保护好现场,这样保险公司好判定赔偿事宜3、保险公司人员到来后,配合保险公司进行处理提供需要的材料等