本人居民身份证与《社会保险卡》一同遗失的，职工应立即至江苏银行苏州分行（原市商业银行）网点或拨打"65118081"电话银行办理口头挂失，并及时至户口所在地派出所办理"临时身份证"。

办妥后持"临时身份证"到江苏银行苏州分行（原市商业银行）网点办理正式挂失手续。

《社会保险卡》挂失并经核实后在5个工作日内补发。

并且办理补发手续期间发生并按基本医疗保险规定可结付的医疗费用，可先由个人垫付，并在补发卡后到社保经办机构审核并按规定结付报销。