1、缴纳的社保属于灵活就业人员个人缴纳的，这种情况是不建立个人医保账户的，因此为0。

2、医保个人账户信息不全，可能是因为当地社保信息展示的不完整，如果想要查询完整信息，只能去所在地的社保服务网点进行查询。

3、有可能是医保个人账户的金额在看病买药就医时已经全部用完。

4、如果是新参保人员，个人医保账户金额还未划入。

通常情况下医保账户是分为两个账户的，分别为银行金融账户和社保账户，这两个账户之间是相互独立的，资金不能互转。参保者缴纳的费用通常都是在社保账户中。医保账户余额显示为0的原因主要是因为是在ATM机上查询的，在ATM机上只能查询到金融账户，而社保账户需要到定点药店、定点医疗机构或社保中心查询。