公积金用户升级不了可能是网站维护或者网络不好，可以通过其他渠道进行查询。登录住房公积金管理中心官网，通过公积金账户进行直接查询。登陆公积金托管银行，进入“我的住房公积金”，进行网上银行查询。持本人身份证原件直接前往公积金管理中心柜台查询，最为准确保险。