现在手机越来越便利,网购都成了一种习惯,每个平台都有自己的操作方式,买东西不退款现在大多数平台处理的方式应该也有一点不同,但是作为一个消费者不一定知道那么多,作为消费者退不到款最好的办法就是直接联系该平台的运营商处理