需要主贷人亲自持身份证以及回执单到公积金中心办事大厅亲自办理解冻账户。公积金账户被冻结一般有两种情况：失信冻结和协助法院冻结。公积金中心可依据相关规定及司法部门、公安机关的裁定或者决定等，对职工的住房公积金账户作冻结处理，账户冻结期间，其住房公积金可以继续缴存，但不得提取。