如果在使用电信的时候。以电信平台因为费用或其他问题发生争议。或受到了损失。想要向12381进行投诉维权时。不知是否有用。 12381平台是国家设立的主管通讯类的投诉事件的专门机构。只要有充足的理由和确凿的证据。会得到公平处理结果的，向其投诉是非常有用的。