12345每天接听800多个热线电话直面群众诉求，切实帮助群众解决操心事、烦心事、揪心事。

阳江12345投诉举报平台成立7周年来，平均每天接到市民800多个热线电话，成为了党和政府了解社情民意、听取群众和企业建言献策的纽带桥梁。