主要有以下两种原因：

一、手机拍摄不符合要求。

1、 使用大于200万像素的手机对身份证原件进行拍摄。

2、 尽量使身份证在留有四个边缘的情况下少留背景，背景建议为均匀白色，避免其他装饰（人、物体等）。建议不要手持证件拍摄。

3、 拍摄角度保持垂直，避免倾斜过大造成图像变型。

4、 拍摄时聚焦清晰，避免文字和数字模糊不清。

5、 拍摄时尽量保证照明光线均匀，避免反光、阴影或亮斑。

二、身份证证件的原因。

身份证无法识别，可能与证件本对于身份证的基本要求如下：

1、 拍摄第二代居民身份证原件，避免提交黑白图片或复印件。

2、 特殊原因需要拍摄复印件的，保持身份证图片保证完整，避免裁剪边角框、有污迹、划痕或折痕。

3、 拍摄时身份证中文字、证件号码尽量清晰可辨，复印件建议不要涂改或在名字和证件号文字上添加水印。