致电阿里巴巴客服热线进行投诉。即拨打“400-800-1688”进行人工的投诉反馈。
在官网上进行投诉。搜索并打开【1688官网】，登录并进入主页面，在页面上方找到【客服中心】，选择【买家客服】，进入该页面后，根据页面给出的提示继续转接人工客服即可。
通过官方app进行投诉。打开【1688阿里巴巴】官方app，登录并进入到【主页面】，在页面右下方点击【我的】，进入该个人页面后，点击ID右侧的【设置图标】，再点击【隐私】选项，在该页面下方点击【联系客服】即可。
拨打“12315”进行投诉。若与官方客服协商无果，可以选择拨打“商家所在地的区号＋12315”，进行投诉。人工服务时间为，每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30。
