1、自助找回

志愿者可以用注册时留的手机号码和电子邮箱地址，自助找回登录名和密码。

2、选择忘记密码

在首页登录选项下，选择忘记密码和找回用户名。

3、先选找回用户名

先选找回用户名，按提示填入注册时的身份证号码和手机号码，可以找回用户名。

4、再选找回密码

再选找回密码，输入用户名和注册时的电子邮箱地址，可以找回密码。