建议你还是直接去当地营业厅直接申诉。

或者拨打当地10010进行申诉。网上投诉不靠谱，而且容易遇到骗子，还是建议自己多跑一趟，去营业厅或者打人工客服。如果在网上投诉，登录中国联通网上营业厅 http://www.10010.com 输入手机号码、服务密码、验证码，进入个人账户，就有网上咨询投诉选项的。