中国电信的手机卡可以在电信营业厅的不同地方注销。

自2019年3月1日起,中国电信率先在全国电信营业厅发布公告,开通异地业务异地销户服务。这意味着,在未来,每个人都将不再需要长途跋涉跑回号码的家去办理手机卡的注销。

处理所需的信息:

1、中国公民:第二代居民身份证。

2、港澳台居民:港澳台居民居住证和港澳台通行证(包括香港、澳居民往来内地通行证和台湾居民往来内地通行证)。

3、外国公民:外国人的永久居民身份证和外国公民的护照。

为了保护用户的利益,用有效个人证书开户的天翼手机号码可以在不同的地方关闭,其他人不允许为他人这样做用公司的证书开户的天翼手机号码不能在不同的地方关闭。

处理过程:

到电信营业厅填写并提交“异地销户”申请表工作人员审核数据电话通知审核结果。

1、如果关联的二级卡被取消,则使用要取消的账号注册的增值服务也将被取消。

2、如果综合套餐取消,相关的宽带、固话等产品将不再享受优惠待遇。

3、如果待销户享受的终端补贴尚未到期,则在销户后用后付费号的账户本金扣除费用,用预付费号的账户本金扣除各项费用如果有余额,将退还给用户,但未退还的礼品将不予退还。

扩展知识:

以下情况不能直接办理销户:

1、待销户号码处于违章停机等其它非正常使用状态,需要自己亲自联系客服部门确认停机原因并及时处理。

2、待销户号码处于欠费状态、或已被欠费停机的用户,需要关注微信公众号“天翼惠生活”查询、缴费。

3、参与了终端补贴,没履行完指定在网时限的用户,需要履行完协议规定的在网时长,再提交销户申请。

4、参与了融合套餐的用户,需要先退订融合套餐,再提交销户申请。

5、参与了主副卡套餐的用户,如待销户号码为主卡,可将副卡号码变更为其它移动业务,若待销户号码为副卡号码,退订副卡包后即可办理注销。

另外,用户正常状态下办理销户,销户当月只收取整月套餐费,用户整月停机保号状态下办理销户,销户当月不需收取停机保号费和套餐费。如有最低消费优惠未取消,则销户当月仍需收取整月最低消费。