首先应该及时打南京鼓楼区自来水公司的电话，通知他们来处理。消防栓坏了需要看是在公共场地还是在企事业单位，公共场地的可以同时通知消防队，不清楚 消防队电话的，可以打119或者110报告。自来水公司或者消防队的专业人员会 检查属于哪里在漏水，然后确定抢修方案，最后消防栓的更换。