12306是中国铁路总公司下属的中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件。同时12306这个手机购票软件又是中国铁路总公司下属的铁路科学研究院研究并授权给客户中心来使用的。

12306与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。

于2013年12月8日正式上线试运行。2020年12月24日，中国铁路12306APP正式开卖“计次·定期票”。