以“感恩、共赢、创新、进取、担当”的核心价值观为驱动，秉承“每个客户都是我们的贵人”的服务理念，围绕“客户价值最大化”的服务目标，九思为客户提出三化战略（信息化、数字化、智能化），并构建了四个服务支撑体系：

咨询规划体系、实施交付体系、互联互通体系和运维支撑体系，配置了14个互补的岗位角色，依据国际软件成熟度认证体系、质量管理体系、信息安全管理体系、售后服务认证体系、系统集成认证体系的规范，全面、细致、有效地展开服务工作。