常见原因如下：

一是海航通信app实名制审核不通过，所以登录不上。证件在国政通(国家公安部的网站实名备案核验系统)审核不通过，需前往证件发证地区户籍室核查，户籍迁移过程中同样无法通过国政通审核。

二是登录时人数众多，导致APP的访问量激增，造成无法正常访问，也就是登录不上，需要进一步优化系统。