一，卡是不是没有激活，二，是不是没有磁性，，市民卡服务中心地址：

1、砂山路83号（行政审批中心东对面），营业时间8:30-17:00，全年无休

2、健康路25号（人民医院后门健康桥向北200米），营业时间8:30-17:00，周日休息。可能是消磁了，你自己到办理公交卡的办理中心去处理一下（要去到办理中心哦，那里才能出理的，充值中心只能充钱，别的办理不了的。