医疗服务内容广泛，涉及医疗设施，医务人员，医保基金，疫情控制，妇幼保健，健康教育，卫生监督等..科学、全面、准确地分析医疗服务产品的特性，并据此对医疗服务进行设计、提供、控制与评价，对于完善医疗服务质量管理工作，为消费者供优质医疗服务具有深远的意义。