1、登陆国航官网

2、点击凤凰知音

3、输入卡号及密码进入账户中心

4、点击里程兑换

5、点击左侧兑换国航系机票

6、按照时间和航段进行搜索

7、选择相应可以兑换的日期及航班

8、付款（税费）及出票

前提：网上兑换机票前应先到柜台更改初始密码，然后在账户中添加相应兑换受让人的信息，然后才可以兑换。