个人想要看的话要经过商场负责人许可方可查看，一般是保卫部，或者说是防损部来工作的地方，不可能让随便看的，这需要有一定的程序，但是一般消费者在购买、使用商品和接受服务时，顾客在商场购物双方构成了买卖关系，当顾客权益受侵害，商场提供帮助属于买卖关系的附加义务。