退赔与责令退赔的区别一是退赔是出售商品方在顾客找来后或商品出售方主动退赔钱或物品，而责令退赔一般是商品出售方违规销售被监管部门按要求退赔钱或物品。

二是退赔具有一定的主动性，责令退赔则是被动的。

三是退赔基本上没有主管部门介入，而责令退馆赔则是有行政主管部门介入并有一定的惩罚。