成功提交申诉单后，腾讯会在72小时内（快的24小时）将申诉结果发到你填写的联系邮箱里。 会员QQ申诉仅需8小时。申诉通过后，你会收到腾讯发给你的成功提示邮件，通过邮件里的申诉QQ号码、回执编号、申诉成功凭证进http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_reset_index，即可重新设置密码、密保资料。 注：申诉成功后的凭证一周内有效，且只能使用一次，凭证过期后，无法设置资料，需重新提交申诉表。