南京没有市长热线，只有政务服务热线，南京固话手机直接拨12345，外地固话拨025-12345.有任何不便或投诉，直接打这个电话。

南京市政务服务热线 “媒体工作室”正式成立，新华报业传媒集团“民声汇”与南京日报等南京市4家媒体正式入驻，并与南京市政务热线签订协议，就新闻舆论监督、政务数据研究应用、民情民意产品生产发布等展开合作。