1、首先下载东方航空 APP，然后点击右上角的人头像。

2、接着输入转人工，点击国内客票，点击后会弹出一个排队，在此期间一定要耐心的等待，不要点击取消排队，同时你可以分屏玩手机，千万别退出。

3、最重要的一点，如果不想多次联系客服，请先把你要处理的问题详细发邮95530FFP@CEAIR.COM。

4、要注意的是不要退出这个界面，不然前面所有操作，除了发邮件你都得重新重来一次，包括本客服。