1、到南航官方网站的客票验证，那边可以查

2、南航电子机票号码是格式:784-10位票号。在支付的网页有产生票号的，是784开头的。

3、给客服打电话帮助查询。电子机票即电子客票，是客票的一种形式，是由承运人或承运人代理销售的，一种通过电子数据的形式而非纸质形式来实现客票销售、旅客运输以及相关服务的有价凭证。购买了电子机票的旅客在登机时只需按规定出示购票时所用的有效证件即可登机，而无须出示纸质客票。