12345不是独生子女补贴，12345是政务服务热线。关于独生子女补贴的问题，你可以打这个电话咨询。政务大厅会按排人员受理，工作人员会详细介绍有关独生子女补贴的相关事情，你有别的想咨询的问题，比如有关养老金缴费的问题，也可以拨打12345。