河南移动客户为例，安装宽带后，原始密码为：kd123456。如果客户已经忘记宽带密码，可以通过编辑信息“CZKDMM”发送至10086重置宽带密码。

如果忘记了服务密码，可以拨打10086咨询人工服务热线，根据语音提示即可重置密码。

鉴于各省业务规定存在差异，您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。