1、用户们需要下载豫事办app，然后注册登录个人信息

2、然后在“我的”界面中选择相应的个人服务以及所需查询的档案类项目。

3、阅读好相关信息办理须知之后，点击界面中的开始办理。

4、然后在选择用户登录方式，注册并登录。

5、通过个人用户的身份认证后，即可进入查询页面，填写相关信息，点击提交。

6、最后在点击提交成功后，可通过平台查询办件信息。