主要原因：
一是供热管道老化，正常供暖受影响。晋西集团利民公司现已正常供暖，但支网管道与住户室内管道大多数为老旧管网，跑冒滴漏现象严重，影响换热正常运营。根据县政府统一安排，现已成立4个专业技术组分别为技术指挥组、管线抢修组、运行保障组、室内抢修组，做到发现问题及时处理及时抢修，尽最大努力保障利民公司顺利冬季冬。
二是换热站承载能力超负荷，影响供暖效果。雍和换热站承担东后街、东寺苑等小区15万平米的供热，因二次网及换热站供热能力有限，出现2017、2018年供暖季供暖效果不好，住户室内温度过低现象。
三是部分小区、商铺、街道供暖效果不明显。北顺城街商铺室内温度过低，无法正常取暖，住户要求供暖报停并退还2017年和2018年的取暖费。多处住户反应要求供暖公司提供不能供暖报停、加收违约金和管道开通费的相关依据。
保险公司宿舍、胡村中学宿舍、金祥之都，南沙河幸福小区及多处散户反应2018供暖季不如2017供暖季，室内温度低于16度。现主要处理办法是协调供热公司对相应换热站调压调量。
