1、 基础属性

基础属性,顾名思义,就是用户最基本的信息。它包括用户的性别、年龄、身高/体重、民族、教育、职业、地理位置、所在的城市规模、气候状况、所在城市的人口密度以及渠道来源等等。了解用户的基本信息,可以对用户的基本消费水平做个初步估算。

2、 社会关系

用户的社会关系,主要包括家庭子女、社区社群、兴趣部落、校友同事等等。通过用户的社会关系,可以了解给用户所推送的产品。比如,一个用户有子女,子女在3-5岁左右,既可以推送教育方面的产品,也可以推送儿童食品、儿童玩具等相关的产品。

3、 消费能力

除了用户的基础属性以及社会关系的分析,最主要的还是要分析用户的消费能力。因为如果一个用户不喜欢买东西,不消费,那么推送任何产品都是徒劳的。

4、 行为特征

在分析用户的行为特征时,崎霖科技认为,企业可以从用户的行为介质、行为偏好、行为频率、行为时长、行为周期这几个方面入手。如果一个用户喜欢苹果手机,并经常使用,同时喜欢用苹果手机购买国外的产品,经常在跨境电商平台团购,那么,企业可以多推送国外的产品。

5、 心理特征

用户的心理特征,也是企业在做用户细分、产品推广的一个重要分析内容。在分析用户的心理特征时,企业可以从用户的性格特征、生活方式、消费态度、利益追求、风险特征这五个方面入手,然后推送相关的产品。