手机银行打不开以后可以直相关的身份信息到农信。行进行现场办理，银行的客服也会根据提供的相关信息解释回答原因，但一般手机银行注册时必须到现场进行办理登记以后才能使用，也有可能是农信银行的APP需要更新升级以后才能使用。