主界面右下角点开自己的界面，会显示自己的个人信息，然后往下滑会有很多小住手之类的入口，中间有一个名叫客服的小助手，你打开就可以看到人工客服在给你对话，你就可以直接跟它发信息，它会回你，而且你还可以跟客服打电话交流。