原因一：所在城市未开通微信查社保服务。现在微信城市服务并没有全面覆盖各个城市，目前已有130个城市开开通了此项服务。因此，你在微信上查不到社保信息的原因可能是你所在的城市没有开通此项服务。

原因二：查询方式不正确。微信查社保的方法：打开微信钱包→在腾讯服务中找到【城市服务】→定位社保所在的城市→点击【社保查询】→点击【绑定个人信息】输入社保号码、身份证等信息完成身份验证后就可以查到你的社保信息了。