北京小客车摇号指标的账号，是使用自己手机号注册的，如果忘记账号密码，可以登陆网站，输入手机号，点击密码丢失，然后手机会收到验证短信，这时候按照提示就可以重新设置密码，然后再次选择登陆了。

如果还不行，可以本人持本人有效身份证件(内地居民：身份证港澳台居民：通行证外国人：护照)原件和复印件(1份)就近到各区小客车指标对外办公窗口办理修改账号信息。