1、增强服务意识，不仅限于基本技能的提高，还应通过培训使护士人员了解护理工作的宗旨、价值观和发展目标

2、提高专业知识的技能水平，将目标分阶段分解细化实施，使培训对象对专业知识及技能的掌握有一个从简到繁、从易到难、循序渐进的过程

3、提高工作和学习能力，尽快熟悉病区的人员、环境、布局、物品放置，工作日程与安排等

4、提高沟通的能力，提高工作效率，提高患者的满意度，防止和减少护患纠纷的发生。