社会网络是行动者在互动中形成的社会联系。知识网络是知识参与者之间的社会网络。能够实现个人、组织与组织外部的知识创造与传递，人们透过知识网络进行信息合作与交流。

目标是把技术与人连接起来，实现智力资本、结构资本和顾客资本的有效结合。