ka是KeyAccount的缩写，意思是：关键客户。华为P系列的重要客户。直译为“关键客户”，中文意为“重点客户”、“重要性的客户”。不同的行业管理KA的内容和组织结构的模式都会有所差别.

na是"named account"的缩写，被称为“价值客户”。对一个企业而言，na是对企业利润的贡献是在平均线之上的。