如果遇到快递无法正常收派的情况，可以先找快递公司沟通投诉，投诉无果可以向邮政管理部门申诉。

申诉渠道如下：

1.拨打邮政业申诉电话12305

2.国家邮政局官网“消费者申诉”栏目

申述需满足以下条件之一才能进行申诉：

1.已向企业投诉，超过7日没有处理结果

2.已向企业投诉，对企业处理和答复不满意

3.企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理。