如果你是和人保的内部人员发生了一些冲突，而需要投诉并不涉及金钱利益的话，人保内部的投诉一旦成立，是有用的，他们会对负责的工作人员进行惩罚或扣除奖金，也会对客户进行一定的赔偿，如果涉及到金钱利益的话。

当然，如果人保这边和你的意见不一致，处理的方式也不是你满意的，你可以打银保监会的电话进行投诉。