1、在线查询

登录中国人保官网，选择在线自助服务频道，点击个人客户服务中的“保单查询”，输入投保时的身份证号码或者手机信息，就可以查询到具体的保单信息，包括购买险种名称、保险金额、投保人等基本信息。

2、电话查询

可以直接拨打中国人寿客服电话95518，根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。

可以直接持投保人的有效身份证到人保网点让业务员帮忙查询。