1、10010如果打不通，可以选择在人少的时候，避开高峰时期进行拨打，比如早晨10点左右，或者傍晚的时候。相对而言是可以打通的。

2、当你拨打10010语音一直提示人工服务忙的时候，你可以拨打10015中国联通电话，这个号码绝对可以打通的。这时候客服会帮你转接你们当地的客户代表。你有什么问题就可以说了。