原福州市辖区内12312商务举报投诉热线整合至福州市12345便民服务平台。原12312号码暂停使用，市民和单位有关商务领域的咨询、投诉，可直接拨打福州市12345便民服务热线。

据悉，此次热线整合，是落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）和省政府办公厅《关于进一步强化12345便民服务平台工作的通知》（闽政办〔2018〕57号）的文件要求，将进一步方便群众办事，同时强化12345便民服务平台工作。