具体程序如下：

1、登入网址“http://www.mengjin.gov.cn/html/1/2/151/164/448/460/35639.html”

2、通过12319为民服务平台、12319城市管理热线将其需要的咨询、举报、投诉接入到监督指挥中心。

3、监督指挥中心根据实际情况，经核查后，直接通过数字城管平台将此信息派送至相关处置单位。在规定时限内，由处置单位落实解决。