联通营业厅的柜台服务员不一定是正式工。现在联通公司的工作人员分两种聘用方式。第1种是联通公司正式向社会招聘的合同工。这相当于正式工。还有一种是联通公司承包给第三方人力资源公司。由第三方人力。资源公司提供人员，干联通的活。这部分人由第三方公司管理，不是联通公司的正式员工。