有可能是安装移动app的时候，权限选择上禁用了很多权限导致，处理这个问题有2种方法，一个是查看该app权限，启用全部被禁的权限再试试，应该就可以解决问题。

还有一种方法就是卸载该软件，然后去应用市场重新下载，再重新安装该app，使用的时候不要禁用权限。